Terugbetalingsbeleid

Als u van gedachten bent veranderd en uw bestelling wilt annuleren, gelieve ons dan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen — wij accepteren annuleringen binnen 48 uur na aankoop. 

Gelieve ons op de hoogte te brengen van uw wens om uw bestelling te annuleren via contact@frenchconnoisseur.com, en wij zullen u verdere instructies geven over het bedrag dat u terugbetaald krijgt.

Bij een leveringsprobleem kunt u uw pakket weigeren. Hiervoor moet u voorbehoud maken op de leveringsbon van de chauffeur, met vermelding van de redenen voor uw weigering. Daarnaast hebben wij foto's nodig van:

• Beschadigde goederen, zowel binnen als buiten de verpakking
• De buiten- en binnenverpakking
• De vrachtbrief op het pakket

Zonder deze elementen kunnen wij u niet terugbetalen.

Terugbetalingsbedragen voor geretourneerde artikelen worden aan u gecrediteerd, in dezelfde valuta en tegen dezelfde wisselkoers als uw oorspronkelijke bestelling.