retourbeleid

Ons retourbeleid is geldig gedurende 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.

Voorwaarden voor Retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving. Het moet zich ook in de originele verpakking bevinden.

Gelieve een kassabon of aankoopbewijs te bezorgen om uw retourzending te kunnen verwerken.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

In bepaalde gevallen wordt slechts een gedeeltelijke terugbetaling toegekend:

  • Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is, of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
  • Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om de ontvangst van uw geretourneerde artikel te bevestigen en u op de hoogte te brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Bij goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen enkele dagen automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Late of Ontbrekende Terugbetalingen

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, gelieve dan:

  1. Uw bankrekening opnieuw te controleren.
  2. Contact op te nemen met uw creditcardmaatschappij, aangezien de verwerking enige tijd in beslag kan nemen.
  3. Contact op te nemen met uw bank, aangezien er vaak enige verwerkingstijd is voordat een terugbetaling officieel wordt geboekt.

Als u deze stappen heeft doorlopen en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@frenchconnoisseur.com.

Artikelen in de Uitverkoop

Alleen artikelen met normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Helaas kunnen artikelen in de uitverkoop niet worden terugbetaald.

Omruilingen

Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als u een artikel wilt omruilen voor hetzelfde product, stuur ons dan een e-mail naar contact@frenchconnoisseur.com, en wij regelen de omruiling.

Verzending

Om uw product te retourneren, gelieve eerst contact met ons op te nemen, aangezien het retouradres kan variëren afhankelijk van uw locatie.

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten die samenhangen met het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

De tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen, kan variëren afhankelijk van uw locatie.

Voor artikelen met een waarde van meer dan $75 raden we aan gebruik te maken van een traceerbare verzendservice of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen, en we kunnen geen omruilingen of terugbetalingen aanbieden voor artikelen die niet worden ontvangen.

retourbeleid

Ons retourbeleid is geldig gedurende 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.

Voorwaarden voor Retourzendingen

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving. Het moet zich ook in de originele verpakking bevinden.

Gelieve een kassabon of aankoopbewijs te bezorgen om uw retourzending te kunnen verwerken.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

In bepaalde gevallen wordt slechts een gedeeltelijke terugbetaling toegekend:

  • Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is, of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
  • Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.

Terugbetalingen

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om de ontvangst van uw geretourneerde artikel te bevestigen en u op de hoogte te brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Bij goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt binnen enkele dagen automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Late of Ontbrekende Terugbetalingen

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, gelieve dan:

  1. Uw bankrekening opnieuw te controleren.
  2. Contact op te nemen met uw creditcardmaatschappij, aangezien de verwerking enige tijd in beslag kan nemen.
  3. Contact op te nemen met uw bank, aangezien er vaak enige verwerkingstijd is voordat een terugbetaling officieel wordt geboekt.

Als u deze stappen heeft doorlopen en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@frenchconnoisseur.com.

Artikelen in de Uitverkoop

Alleen artikelen met normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Helaas kunnen artikelen in de uitverkoop niet worden terugbetaald.

Omruilingen

Wij vervangen artikelen alleen als deze defect of beschadigd zijn. Als u een artikel wilt omruilen voor hetzelfde product, stuur ons dan een e-mail naar contact@frenchconnoisseur.com, en wij regelen de omruiling.

Verzending

Om uw product te retourneren, gelieve eerst contact met ons op te nemen, aangezien het retouradres kan variëren afhankelijk van uw locatie.

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten die samenhangen met het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

De tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen, kan variëren afhankelijk van uw locatie.

Voor artikelen met een waarde van meer dan $75 raden we aan gebruik te maken van een traceerbare verzendservice of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen, en we kunnen geen omruilingen of terugbetalingen aanbieden voor artikelen die niet worden ontvangen.