Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie frenchconnoisseur.com.au (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Käufe erforderlich sind. Zusätzliche Informationen können wir auch dann erheben, wenn Sie uns bezüglich Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir jegliche Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der nachstehenden Informationen), als „personenbezogene Daten“. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben und zu welchem Zweck.

Geräteinformationen

  • Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe sowie Ihre Interaktion mit der Website.
  • Zweck der Erhebung: um die Website korrekt für Sie zu laden und um Analysen zur Website-Nutzung durchzuführen und unsere Website zu optimieren.
  • Quelle der Erhebung: automatisch erfasst, wenn Sie über Cookies, Protokolldateien oder Tags auf unsere Website zugreifen.
  • Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken: wird mit unseren Auftragsverarbeitern Shopify und Erplain geteilt.

Bestellinformationen

  • Beispiele für erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern und anderer akzeptierter Zahlungsmethoden), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Zweck der Erhebung: um Ihnen im Rahmen unseres Vertrags Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren, Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, Bestellungen auf mögliche Risiken oder Betrug zu prüfen und, sofern dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Ihnen Informationen oder Werbung im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.
  • Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
  • Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken: wird mit unseren Auftragsverarbeitern Shopify, Erplain, Chronopost, PayPal und Stripe geteilt.

Informationen zum Kundensupport

  • Zweck der Erhebung: zur Bereitstellung von Kundensupport.
  • Quelle der Erhebung: von Ihnen erhoben.
  • Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken: wird ausschließlich von French Connoisseur verwendet.

Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und der Ansicht sind, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten mitgeteilt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Adresse, um deren Löschung zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns dabei unterstützen, unsere Dienstleistungen zu erbringen und unsere Verträge mit Ihnen zu erfüllen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

  • Wir nutzen Shopify für den Betrieb unseres Onlineshops. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder ein anderes rechtmäßiges Auskunftsersuchen zu reagieren, das wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir annehmen, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können zielgerichteter Werbung wie folgt widersprechen:

Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://optout.aboutads.info/.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Dazu gehören: der Verkauf von Produkten, die Zahlungsabwicklung, der Versand und die Abwicklung Ihrer Bestellung sowie Ihre Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern Sie in einem Staat des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) ansässig sind, auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung;
  • die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
  • die Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
  • der Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
  • die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
  • unsere berechtigten Interessen, sofern diese nicht Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

Speicherdauer

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen, sofern und solange Sie uns nicht um deren Löschung bitten. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, einer ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, sofern diese Entscheidung Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir betreiben keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder anderweitig erheblicher Wirkung unter Verwendung von Kundendaten.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify nutzt eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtliche oder anderweitig erhebliche Wirkung auf Sie hat.

Zu den Diensten, die Elemente automatisierter Entscheidungsfindung beinhalten, gehören:

  • Vorübergehende Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste bleibt für einige Stunden bestehen.
  • Vorübergehende Sperrliste von Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste bleibt für einige Tage bestehen.

    Ihre Rechte

    DSGVO

    Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, Zugang zu den über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, diese auf einen neuen Dienst zu übertragen und deren Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Kontaktdaten.

    Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen der DSGVO entsprechen, finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

    Cookies

    Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale, leistungsbezogene, werbebezogene sowie Social-Media- oder Content-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z. B. Login und Regionsauswahl). Dadurch müssen Sie diese Informationen nicht bei jedem erneuten Besuch der Website oder beim Wechsel zwischen Seiten erneut eingeben. Cookies liefern zudem Informationen darüber, wie Nutzer die Website verwenden, beispielsweise ob es sich um einen ersten Besuch oder um einen wiederkehrenden Besucher handelt.

    Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienstleistungen bereitzustellen.

    Für den Betrieb des Shops notwendige Cookies

    Name Funktion
    _ab Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf den Adminbereich verwendet.
    _secure_session_id Wird im Zusammenhang mit der Navigation im Shop verwendet.
    cart Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet.
    cart_sig Wird im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang verwendet.
    cart_ts Wird im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang verwendet.
    checkout_token Wird im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang verwendet.
    secret Wird im Zusammenhang mit dem Bestellvorgang verwendet.
    secure_customer_sig Wird im Zusammenhang mit dem Kundenlogin verwendet.
    storefront_digest Wird im Zusammenhang mit dem Kundenlogin verwendet.
    _shopify_u Dient zur Erleichterung der Aktualisierung von Kundenkontodaten.

    Berichte und Analysen

    Name Funktion
    _tracking_consent Tracking-Präferenzen.
    _landing_page Erfasst Landingpages.
    _orig_referrer Erfasst Landingpages.
    _s Shopify-Analyse.
    _shopify_fs Shopify-Analyse.
    _shopify_s Shopify-Analyse.
    _shopify_sa_p Shopify-Analyse in Bezug auf Marketing & Empfehlungen.
    _shopify_sa_t Shopify-Analyse in Bezug auf Marketing & Empfehlungen.
    _shopify_y Shopify-Analyse.
    _y Shopify-Analyse.


    Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ oder ein „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungscookies bleiben bestehen, bis Sie den Browser schließen, während dauerhafte Cookies bis zu ihrem Ablauf oder ihrer Löschung bestehen bleiben. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

    Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

    Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, Sie können jedoch über Ihre Browsereinstellungen wählen, ob Sie Cookies akzeptieren möchten. Diese Einstellungen finden Sie in der Regel im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers. Weitere Informationen zur Änderung Ihrer Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies finden Sie in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.

    Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, dass wir Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern teilen. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmten Verwendungen Ihrer Daten durch diese Parteien zu widersprechen, folgen Sie bitte den Anweisungen im obigen Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“.

    Do Not Track

    Bitte beachten Sie, dass es kein einheitliches Branchenverständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale reagiert werden soll. Wir ändern unsere Datenerhebungs- und Nutzungspraktiken daher nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.

    Änderungen

    Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen.

    Kontakt

    Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customer_service@frenchconnoisseur.com oder postalisch unter der nachstehenden Adresse:

    SAS DELHOMMEAU
    L'étang du bois Joly
    44140 La Planche, FRANKREICH

    Zuletzt aktualisiert: 06.06.2021

    Sollten Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, sich mit einer Beschwerde an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden. Sie können sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden.